Toimitus

Lisätietoja kahvin, teen ja tuotteiden toimituksesta.

Tildamaria Turunen avatar
Written by Tildamaria Turunen
Updated over a week ago

Kahvi- ja teetilaukset

Mikä on kahvien toimitusaika?

Yksittäin ostetut kahvit paahdetaan kutakin tilausta varten ja lähetetään paahtimolta pääsääntöisesti 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tarkemmat paahtimokohtaiset toimitusajat löydät kunkin kahvin yhteydestä. Postin kuljetusaika on normaalisti 2-4 arkipäivää. Kaikki kahvit toimitetaan yksittäin omana pakettinaan.

Suomessa kahvit toimitetaan normaalisti Postin hiilineutraalia Pikkupaketti-palvelua käyttäen. Kahvit toimitetaan suoraan asiakkaan postiluukkuun. Toimitukset ovat seurantakoodillisia.

Kansainväliset toimitukset toimitetaan DHL:n välityksellä herkullisena ja tuoreena suoraan kotiin postiluukusta.

Tällä hetkellä Slurp ei toimita kahvia seuraaviin maihin: Kuwait, Meksiko, Saudi Arabia, Turkki.

HUOM! 1.3.2022 Vallitsevan tilanteen vuoksi DHL on keskeyttänyt kaikki toimitukset Venäjälle, Valko-Venäjälle ja Ukrainaan toistaiseksi.


Toimitusajat vaihtelevat maittain:

  • Ruotsi, Saksa, Ranska, Iso-Britannia, Alankomaat, Norja ja Puola 3–5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

  • USA, Kanada ja Japani 8–12 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

  • Australia, Malesia ja Korean tasavalta 11–13 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

Huomioithan, että jos olet tilannut samalla kertaa useampia kahveja eri paahtimoilta, kahvit voivat joskus saapua perille eri päivinä.

Tällä hetkellä Japanista tilatut kahvit lähetetään Suomeen DHL - toimituksina, ja SLURP jakelee tuotteet maan sisäisesti Postin kautta toimitusten sujuvuuden varmistamiseksi. Valitettavasti sähköinen IOSS huolinta ei toistaiseksi toimi Suomessa.

Mikä on teen toimitusaika?

Teet toimitetaan teetoimittajiltamme pääsääntöisesti 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Postin kuljetusaika on normaalisti 2-4 arkipäivää. Kaikki tilatut teet toimitetaan yksittäin omana pakettinaan.

Suomessa teet toimitetaan Postin hiilineutraalia Pikkupaketti-palvelua käyttäen, ja lähetykset toimitetaan suoraan asiakkaan postiluukkuun. Toimituksissa on myös seuranta. Kansainväliset toimitukset toimitetaan DHL:n välityksellä herkullisena ja tuoreena suoraan kotiin postiluukusta. Toimitusajat vaihtelevat maittain.

Huomioithan, että jos olet tilannut samalla kertaa useampia teelaatuja eri teetoimittajilta, teet saattavat saapua perille eri päivinä.

Mitkä ovat postikulut Suomessa?

SLURP original kahvielämyksen toimituskulut ovat:

3,49 € lähetyskoot 200 ja 400 grammaa

6,99 € lähetyskoot 600 ja 800 grammaa

9,49 € yhden kilon toimitukselle

SLURP yksittäisten kahvien toimituskulut:

3,49 € lähetyskoot 200 ja 400 grammaa

6,99 € yhden kilon toimitus postipakettina (noutopisteelle)

9,99 € yhden kilon toimitus DHL Express Kotitoimituksena

SLURP premium Saksa toimituskulut:

4,50 € lähetyskoko 200 grammaa

5,99 € lähetyskoko 400 grammaa

SLURP premium Japani toimituskulut:

5,99€ lähetyskoko 200 grammaa

8,99 € lähetyskoko 400 grammaa

Teetilausten toimituskulut ovat 2,99 € per tilattu teepakkaus.

Ulkomaille postikulut lähtevät 3,49 eurosta. Postikulujen määrään vaikuttavat toimitusmaa ja lähetyskoko. Tarkka summa on aina nähtävissä kassalla.

HUOM! Nämä postikulut ovat voimassa 9.4.2024 alkaen. Postikulujen muutokset eivät vaikuta olemassa oleviin kahvielämystilauksiin ja koskevat ainoastaan tilauksia, jotka tehdään 9.4.2024 jälkeen. Jos asetat tilauksesi tauolle ja aktivoit sen uudelleen tauon jälkeen, vanha hinta on edelleen voimassa. Jos vaihdat tilauksesi suurempaan kokoon, muutat makuprofiilia tai uuttotapaa, uusi hinnoittelu astuu voimaan.


Toimitatteko kahvia tai tuotteita minun maahani?

Toimitamme kahvia, teetä sekä tuotteita kaikkiin Euroopan maihin, sekä pääosin kaikkialle ympäri maailmaa.

Tilauksia emme valitettavasti tällä hetkellä toimitusteknisistä syistä toimita seuraaviin maihin: Saudi-Arabia, Kuwait, Meksiko.

Kahvit toimitetaan aina perille asti postiluukusta tai -laatikkoon mahtuvassa pakkauksessa. Tuotteiden osalta kassalla on valittavana eri toimitusvaihtoehtoja. Kansainvälisen toimituksen hinnat näkyvät kassalla.

Tuotetilaukset

Postin pakettipalveluissa on tapahtunut muutoksia pakollisiin lähetystietoihin liittyen 19.9.2023 alkaen:

Postipaketti: puhelinnumero

Pikkupaketti: puhelinnumero

Jos kyseessä on tuotelahjatilaus, niin älä ilmoita omaa puhelinnumeroasi tai sähköpostiasi vastaanottajan osoitetietoihin. Toimitus ei valitettavasti mene perille lahjansaajalle, mikäli ilmoitat omat yhteystietosi. Voit lisätä kassan kommenttikenttään vastaanottajan puhelinnumeron, jotta toimitus ohjautuu varmasti oikein.

Mitkä ovat tuotteidemme toimitustavat?

Tuotelähetykset (muut kuin kahvit tai teet) toimitetaan Asiakkaan postinumeron mukaiseen Postin noutopisteeseen. Saatavilla on myös kotiinkuljetus.

Yli 75€ tilaukset (ei koske kahvia ja teetä) toimitetaan ilman postikuluja Suomessa.

Postipaketti

Lähetys toimitetaan postinumeroasi lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin 1-2 arkipäivässä. Postin toimipisteestä lähetystä noudettaessa mukana tulee olla henkilöllisyystodistus. Pakettiautomaatista lähetys noudetaan lokerokoodilla. Toimitusmaksu on 6,90€.

OmaPosti-sovelluksen noutopistepalvelu

Postilla on käytössä automaattinen pakettien ohjaus, joka ohjaa paketit määritellylle noutopisteelle. Tämä edellyttää, että olet määrittänyt noutopistepalvelussa tietyn noutopisteen omalle puhelinnumerolle ja sähköpostille. Huomioithan, että palvelua ei ole käytettävissä Postin pikkupaketeille (kahvi - ja teetilaukset).

Jos kyseessä on tuotelahjatilaus, niin älä ilmoita omaa puhelinnumeroasi tai sähköpostiasi vastaanottajan osoitetietoihin. Toimitus ei valitettavasti mene perille lahjansaajalle, mikäli ilmoitat omat yhteystietosi.

Tässä tapauksessa noutopistepalvelu sivuuttaisi lahjansaajan toimitusosoitteen ja ohjaisi lähetyksen automaattisesti omalle noutopisteellesi. Lisätietoa saa Postilta.

Postin kotipaketti

Voit valita tuotelähetyksille myös kotiinkuljetuksen, jolloin tilaus toimitetaan kotiovelle 1-2 arkipäivässä. Posti on yhteydessä vastaanottajaan pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä sopiakseen toimitusajan klo 9-21 välille. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen myös iltaisin klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Kotiinkuljetuksen toimitusmaksu on 12,90€.

Mikä on tuotteiden toimitusaika?

Tuotelähetysten toimitusaika on pääsääntöisesti 2–3 arkipäivää. Tuotetilaukset pyritään käsittelemään ja lähettämään eteenpäin vielä samana päivänä, tai viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Lahjakortit

Lahjakorttien toimitusaika on pääsääntöisesti 4-5 arkipäivää. Lahjakortit pyritään käsittelemään ja lähettämään eteenpäin viimeistään seuraavana arkipäivänä. Postin toimitusaika on 2-4 päivää, riippuen alueesi jakeluaikataulusta.


Voinko seurata tilaukseni toimitusta?

Tuotelähetyksia kyllä! Saat seurantakoodin myös kahvi - ja teelähetyksille, jos kyseessä on kotimaan lähetys, EU :n ulkopuolinen lähetys tai jos sinulla on SLURP raren lisäpalveluna DHL Express. Saat seurantakoodin meiltä sähköpostitse. Lisäksi näet oman SLURP-tilisi kautta tilauksesi seurantakoodin, jonka avulla pystyt seuraamaan tuotteen matkaa. Löydät seurantatunnuksen kirjautumalla SLURP-tilillesi, klikkaamalla vasemman reunan valikosta kohtaa "kuitit" ja avaamalla valitsemasi tilauksen kohdasta “näytä”. Seurantakoodi näkyy tilauksen lähetystiedoissa.

Kotimaan Postin lähetysten seuranta onnistuu täällä.

Löydät seurantakoodin lähettämästämme sähköpostista tai omalta tililtäsi, minkä avulla näet lähetyksen toimitusaikataulun.

Tullaus

SLURP kuuluu arvonlisäveron erityisjärjestelmään.

SLURP on rekisteröitynyt ALV -erityisjärjestelmään, minkä ansiosta sinun ei tarvitse huolehtia tullauksesta, jos tilaat tuotteen Suomeen tai Euroopan Unionin tullialueeseen kuuluvaan maahan! Veloitamme puolestasi arvonlisäveron, kun teet tilauksen mistä tahansa toimintamaastamme, ja tuote tilataan Euroopan Unionin tullialueeseen kuuluvaan maahan.

Tuotteesta veloitettava ALV perustuu aina sen maan arvonlisäveroon, johon tuote toimitetaan. Suomessa ALV tuotteille on 24 prosenttia ja elintarvikkeille 14 prosenttia.

Kun tilaat tuotteita EU:n ulkopuolelta:

EU:n sisälle:
Maksat kaikista tuotteista arvonlisäveron sen maan mukaisesti, johon tuotteen tilaat. SLURP veloittaa ALV:n puolestasi kassalla kohdemaan mukaisesti, eikä tuotetta tarvitse tullata.

EU:n ulkopuolelle:
ALV veloitetaan kohdemaan tullissa, kohdemaan arvonlisäveron mukaisesti. SLURP myy tuotteen sinulle verottomana.

Lue lisää täältä.

Autamme mielellämme chatissa tai sähköpostilla info(at)slurp.coffee mikäli sinulla on lisäkysymyksiä!

Did this answer your question?